FAQ よくある質問｜北海道函館スーツワン・プライベートヴィラ
FAQ
よくある質問
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よくある質問
サービスについて
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ホテルや旅館との違いはどこですか ?
ホテルや旅館との大きな違いは、フロントサービスや、ルームサービスなどスタッフによるサービスはございません。
貸別荘のように、お客様ご自身で調理をしたり、お出かけをしたり、暮らすようにお泊まりいただける施設です。 -
食事はどういった形でとれますか ?
当ヴィラでのお食事は、お客様ご自身で調理していただくスタイルとなります。
調理家電、調理器具、お皿、グラスなど一般的なものはご用意しておりますので、食材を持ち込んでお楽しみください。 -
ガーデンバーベキューはできますか ?
火気を使用するバーベキューは禁止させていただいております。
火災防止の観点より、おたばこを含む火気のご利用を禁止させていただいております。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
お部屋でのホットプレートを使った調理などは問題ございませんのでご利用ください。 -
調味料はありますか ?
調味料は、塩、こしょう、醤油、オリーブオイルをご用意しております。
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事前に荷物を送ることは可能ですか ?
スタッフが常駐していないため、荷物のお預かりはお受けしかねます。ご理解の程お願い致します。
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連泊の場合清掃はありますか ?
滞在中のお部屋のお掃除は2泊毎に簡易的な清掃（ゴミ回収とタオル交換）、4泊毎にベッドメイクを含むお掃除を致します。
連泊の際のタオルは2泊分ご用意いたします。清掃が不要な場合は事前にお申し付けください。
リネンにつきましては、4日に一度交換いたします。
ご予約状況によってはご希望に添えない場合がございます。 -
お忘れ物について ?
食品のお忘れ物については衛生管理上、保管いたしません。それ以外のお忘れ物につきましては30日間の保管をもって処分させて頂きます。
お忘れ物に関するお問合せは,info@suite-one-hakodate.comまでご連絡ください。 -
送迎サービスはありますか ?
送迎のサービスはございません。お客様ご自身でお車もしくは公共交通機関にてお越しください。詳しくはアクセス情報のページをご覧ください。
施設について
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Wifiは利用できますか ?
ご宿泊のお客様は無料で無線LAN（Wi-fi）をご利用いただけます。Wi-fiのパスワードはチェックイン時にご案内いたします。
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ペットは連れていけますか ?
アレルギー、清掃などの観点からお断りしております。
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日本の電圧とコンセントプラグの形状は ?
日本のプラグは、アメリカでよく見られる2極プラグと似ています。電源には接地ピン用の3番目の穴がないため、変換プラグをご使用ください。 日本の電圧は100 Vで、世界のほとんどの地域と比べると低いです。お客様の機器を安全に使用するため、必ず電圧変換器をご利用ください。
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花火はできますか ?
敷地内での花火などの火気は厳禁でございます。
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消灯などの規則はありますか ?
特にございませんので、プライベートな時間をご自由にごゆっくりとお過ごしください。
ただし、夜間に大声で騒いだり大音量で音響を利用したりするのは他のお客様や近隣住民の迷惑になりますので控えていただくようお願いいたします。 -
スタッフは常駐していますか ?
スタッフは常駐しておりません。当ヴィラはお客様にプライベートな時間をご自由にゆっくり過ごしていただくコンセプトではありますが、緊急時やお困りの際はできる限り対応させていただきますので、緊急時電話番号までお電話ください。緊急時の電話番号はチェックイン時にご案内いたします。
